Chính Sách Bảo Mật
mb98

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mb98 thu thập thông tin cá nhân từ người chơi nhằm cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến an toàn, hợp lệ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, quốc tịch, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung để xác minh.
• Thông tin địa chỉ: Địa chỉ thường trú, thành phố, tỉnh thành (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).

1.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch: số tiền nạp, rút, thắng, thua trong khoảng thời gian nhất định.
• mb98 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi.

1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Nhật ký truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session).
• Thông tin về trò chơi đã tham gia, thời lượng chơi và các sở thích cá cược.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mb98 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng mb98.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận và thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và yêu cầu kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phát hiện gian lận: Giám sát các hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mb98 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy như sau:

3.1. Đối tác thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch tài chính, thông tin cần thiết sẽ được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Agribank, MB Bank…). Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu thanh toán theo tiêu chuẩn PCI DSS.

3.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật. Mọi bên thứ ba này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với mb98 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.

3.3. Yêu cầu pháp lý

mb98 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, tòa án hoặc trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty và người chơi.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

mb98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của mb98. Để biết hướng dẫn cụ thể về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo tài liệu trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của mb98. Chúng tôi triển khai các lớp bảo mật kỹ thuật sau:

• Mã hóa toàn phần (end-to-end encryption): Tất cả dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được cung cấp cho tất cả tài khoản người chơi như một lớp bảo mật bổ sung.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

mb98 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Thông thường, dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại mb98, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách minh bạch và kịp thời:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà mb98 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên mà dữ liệu có thể được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu đó mà không mất phí.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu mb98 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu từ phía bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hoặc hủy đăng ký nhận email quảng cáo.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác, nếu về mặt kỹ thuật là khả thi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được ghi trong phần cuối của tài liệu này. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mb98 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mb98 sẽ thông báo bằng một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của mb98 trong tối thiểu 14 ngày.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của mb98 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả ở Mục 6.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách mb98 bảo vệ dữ liệu của bạn. Chính sách bảo mật hiện hành có hiệu lực từ ngày 11 tháng 5 năm 2026.

8. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mb98 xử lý thông tin cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo các phương thức dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Hỗ trợ trực tiếp 24/7: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi ngay trên trang web mb98.
• Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và luôn nỗ lực để đảm bảo quyền riêng tư của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. mb98 là nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người chơi Việt Nam — sự an tâm của bạn chính là thành công của chúng tôi.